Cam Kết Bảo Vệ
Dữ Liệu Cá Nhân Của Bạn

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi 77bal, bao gồm trang web tại địa chỉ https://77bal.io, ứng dụng di động (nếu có) và tất cả các nền tảng kỹ thuật số liên quan thuộc sở hữu hoặc vận hành bởi 77bal (sau đây gọi chung là "Nền Tảng").

Bằng việc truy cập hoặc sử dụng Nền Tảng, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

77bal thu thập dữ liệu cá nhân của bạn thông qua nhiều kênh khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Dưới đây là phân loại chi tiết các dạng thông tin mà chúng tôi có thể thu thập:

a) Thông tin bạn tự cung cấp

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh
• Địa chỉ email và số điện thoại di động tại Việt Nam
• Địa chỉ nơi cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện)
• Thông tin CMND/CCCD hoặc hộ chiếu khi thực hiện xác minh KYC
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) khi thực hiện giao dịch tài chính
• Nội dung tin nhắn và yêu cầu hỗ trợ bạn gửi đến đội ngũ chăm sóc khách hàng

b) Thông tin thu thập tự động

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị bạn sử dụng
• Dữ liệu phiên đăng nhập (thời gian, thời lượng, tần suất truy cập)
• Lịch sử điều hướng và các trang bạn truy cập trong Nền Tảng
• Dữ liệu vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia/tỉnh thành (không phải GPS chính xác)
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại Mục 6)

c) Thông tin từ hoạt động cá cược

• Lịch sử cá cược, lịch sử thắng/thua và số dư tài khoản
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền
• Hoạt động tham gia khuyến mãi và tiền thưởng
• Các thiết lập tự giới hạn và công cụ chơi có trách nhiệm bạn đã kích hoạt

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Dữ liệu cá nhân thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau đây. 77bal cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi các mục đích đã được công bố tại đây hoặc đã được bạn đồng ý riêng:

Nếu bạn không muốn nhận thông báo tiếp thị và khuyến mãi từ 77bal, bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết hủy đăng ký trong email hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Lưu ý rằng việc hủy nhận thông báo tiếp thị sẽ không ảnh hưởng đến các thông báo dịch vụ bắt buộc liên quan đến tài khoản của bạn.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

77bal xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách bảo mật này, bạn đồng ý cho phép 77bal xử lý dữ liệu cá nhân của mình theo các mục đích đã nêu. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để 77bal thực hiện các nghĩa vụ theo Điều Khoản Sử Dụng mà bạn đã chấp nhận, bao gồm cung cấp dịch vụ cá cược, xử lý giao dịch và quản lý tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để 77bal tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, bao gồm các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF).
• Lợi ích hợp pháp: 77bal có lợi ích hợp pháp trong việc bảo vệ nền tảng khỏi gian lận, cải thiện chất lượng dịch vụ và đảm bảo an toàn cho cộng đồng người dùng — miễn là lợi ích này không xâm phạm quyền riêng tư cơ bản của bạn.

5 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

77bal không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác được kiểm duyệt kỹ lưỡng theo các điều kiện nghiêm ngặt sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ lưu trữ đám mây và bảo mật mạng. Những đối tác này chỉ được truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết và phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu ràng buộc với 77bal.
• Đối tác thanh toán: Các cổng thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ tài chính (như VNPay, MoMo, ZaloPay) nhận dữ liệu giao dịch cần thiết để xử lý nạp tiền và rút tiền. Dữ liệu này được bảo vệ theo tiêu chuẩn PCI DSS.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng trò chơi casino, đá gà và nổ hũ có thể nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi, tuân theo thỏa thuận bảo mật chặt chẽ.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, 77bal có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp nghi ngờ gian lận nghiêm trọng, 77bal có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các tổ chức phòng chống gian lận được công nhận để bảo vệ cộng đồng người dùng.

6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

77bal sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (như pixel, local storage, session storage) để cải thiện trải nghiệm người dùng và tối ưu hóa hiệu suất nền tảng.

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện chức năng và khắc phục sự cố kỹ thuật.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như cài đặt giao diện và giới hạn cá cược đã thiết lập để mang lại trải nghiệm nhất quán hơn.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ 77bal hiểu rõ hơn về hành vi người dùng tổng thể để cải thiện sản phẩm và dịch vụ. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh hóa trước khi phân tích.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến kh ả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

7 Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

77bal áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc sử dụng sai mục đích.

• Mã hóa toàn diện: Dữ liệu được mã hóa cả trong quá trình truyền tải (in-transit) bằng TLS 1.3 và khi lưu trữ (at-rest) bằng AES-256, đảm bảo không thể đọc được ngay cả khi bị tấn công vật lý vào hạ tầng máy chủ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu thực sự mới được phép truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm toán định kỳ.
• Kiểm thử bảo mật định kỳ: 77bal thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất mỗi quý một lần, đồng thời có chương trình báo cáo lỗ hổng (bug bounty) cho cộng đồng bảo mật.
• Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cần thiết cho nghĩa vụ pháp lý được lưu trữ tối đa 5 năm, sau đó được xóa an toàn theo quy trình tiêu chuẩn.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày vào các trung tâm dữ liệu dự phòng đặt ở vị trí địa lý khác nhau, đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp xảy ra sự cố nghiêm trọng.

8 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 77bal. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 14 ngày làm việc:

9 Dữ Liệu Trẻ Em

Dịch vụ của 77bal được thiết kế và cung cấp dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

• Trong quá trình đăng ký tài khoản, 77bal yêu cầu xác nhận độ tuổi và thực hiện các bước xác minh tuổi trong quy trình KYC.
• Nếu chúng tôi phát hiện có tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa an toàn.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trên nền tảng 77bal, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời.

10 Thay Đổi Chính Sách

77bal có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang web 77bal ít nhất 30 ngày trước khi có hiệu lực
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động (nếu bạn đã cài đặt và cho phép thông báo)

Phiên bản mới nhất của Chính sách bảo mật luôn được hiển thị tại trang này cùng với ngày có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được coi là bạn đã chấp nhận những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày có hiệu lực.

11 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 77bal xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo Vệ Dữ Liệu của chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng 77bal — phản hồi trong vòng 2 phút.
• Telegram: @77bal_support — hỗ trợ nhanh qua tin nhắn bất kỳ lúc nào trong ngày.
• Zalo: 77bal Official — kênh hỗ trợ tiếng Việt dành riêng cho người dùng tại Việt Nam.
• Email bảo mật: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc, tối đa 72 giờ đối với các yêu cầu phức tạp.